PREGUNTAS FRECUENTES
Ustedes son fabricantes ?
Nuestra mercancía es importada, más que fabricantes somos distribuidores.
¿Cómo realizo mi pedido?
Para hacer su pedido ingrese a nuestra pagina web www.joyasleymat.com y seleccione las prendas que sean de su agrado utilizando el carrito de compras. Una vez completada su orden de compra la vamos a descargar para confirmar las existencias de forma manual. Esta verificación tarda entre 4 y 5 horas hábiles. Una vez lista la orden le enviamos la proforma por email para que realice el pago.
¿Cómo realizo el pago?
Una vez confirmada su orden, debe realizar el pago a través de transferencia bancaria o depósito para lo cual le enviaremos nuestra información bancaria.
¿Reciben pagos online y tarjeta de crédito?
Usted no necesita tarjetas de crédito o débito para comprar con LeyMat, de hecho no tenemos pasarela para recibir pagos por internet. Los canales de pago son: Banco de Guayaquil, Banco Pichincha y Produbanco.
¿Cuánto es el mínimo de compra?
No tenemos mínimo de compra. Sin embargo a partir de 6 prendas usted accede a precios de mayorista.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos tienen garantía. Por favor infórmese sobre la política de garantía en http://www.joyasaceroinoxidable.com/#!quienes-somos/cc8c
¿Puedo pagar después de recibir mi pedido?
Para recibir su pedido, tendría primero que cancelar el monto de su factura.
Ya pagué el dinero, ahora ¿qué debo esperar?
Es muy importante que nos informe al momento de realizar el pago, llamándonos, a través de mail, sms o WhatsApp. Confirmado el pago, le estaremos agendando el envío. El tiempo de envío dependerá del lugar donde se encuentre. Si es en Quito la entrega puede ser al el mismo día en horas de la tarde si realiza el pago hasta las 10h00.
Cuánto cuesta el envío?
Nosotros asumimos los costos del transporte a cualquier destino nacional cuando su compra tiene un valor igual o superior a $50.
De lo contrario se cobra un promedio entre $3 y $4 dependiendo del destino y volumen de la mercancía. Trabajamos principalmente con Servientrega
¿Pueden darme un mejor descuento?
Tenemos descuentos especiales por mayores volúmenes de compra. Pongase en contacto con nosotros joyasleymat@gmail.com